Cajero interactivo (ITM)
¿Qué es un ITM?
Un ITM (Máquina de Cajero Automático Interactiva) es un cajero automático con la característica adicional de asistencia en vivo cara a cara de un representante de Collins Community Credit Union. Piénsalo como Skype o FaceTime. Así que la próxima vez que visites una sucursal y no quieras esperar en la fila, prueba nuestro ITM.
Con un ITM puedes...
Con nuestras máquinas de cajero interactivo, puedes hacer más que solo retirar dinero en efectivo y hacer depósitos. Puedes conectarte con un representante de servicio al miembro en vivo directamente desde la máquina, lo que te permite realizar tus operaciones bancarias de manera rápida.
- Hacer depósitos
- Retirar dinero en efectivo
- Cobrar cheques
- Transferir fondos
- Realizar pagos de préstamos
- Recibir información de saldo
- Liquidar préstamos
- Cambiar tu dirección
- Recibir ayuda con la banca en línea
- Pedir cheques
- ¡Y más!
Ubicaciones de Cajeros de Video
¡Encuentra un cajero de video (ITM) cerca de ti!
Preguntas frecuentes
¿Tienes preguntas sobre cómo usar nuestros ITM? ¡No busques más! Las respuestas están justo aquí.
- ¿Qué son los ITM?
Los ITM, o Máquinas de Cajero Automático Interactivas, son cajeros automáticos con capacidades de interfaz de video y audio. Te dan la opción de realizar una transacción cara a cara con un representante real de Collins Community Credit Union. Todos los cajeros son empleados de Collins Community Credit Union, trabajando desde nuestro Centro de Contacto de Servicios al Miembro en Cedar Rapids, IA. - ¿Cómo funcionan los ITM con cajero en vivo?
Al igual que los programas de chat en línea, los ITM utilizan una cámara y altavoces integrados para permitir que el miembro y el cajero se vean y escuchen entre sí durante la transacción. - ¿Son privadas las transacciones en los ITM?
Sí. Los ITM ofrecen opciones para mayor privacidad. Tienen una función de chat disponible, similar a los mensajes de texto, o puedes usar el receptor telefónico donde esté disponible. - ¿Qué tipo de transacciones puedo hacer?
Puedes realizar casi cualquier tipo de transacción de cajero, tal como lo harías en nuestras sucursales. Puedes cobrar cheques, hacer depósitos (sin necesidad de sobre ni recibo de depósito), retirar dinero en efectivo, hacer pagos de préstamos, obtener saldos y transferir fondos. - ¿Cómo puedo cobrar un cheque?
Podemos cobrar tu cheque por el monto exacto. No necesitarás un recibo de depósito ni sobre. Solo tienes que insertar el cheque en la ranura de depósito cuando tu cajero esté listo. Aparecerá una imagen de tu cheque en la pantalla, y podrás indicarnos si deseas depositarlo o cobrarlo. También recibirás una imagen reducida de tu cheque en el recibo para tus registros. - ¿Cómo hago un depósito de dinero en efectivo?
La máquina leerá y contará cada billete y mostrará el monto del depósito en la pantalla para tu verificación. Si tienes varios billetes, te recomendamos agregar unos 30 billetes a la vez. - ¿Puedo usar el ITM sin hablar con un representante?
Sí. El ITM funciona como un cajero automático regular hasta que toques el botón para indicarnos que deseas hablar. - ¿Puedo usar el ITM sin mi tarjeta de débito?
Sí. ¿Olvidaste tu tarjeta de débito? No hay problema. Puedes usar tu licencia de conducir para identificación en el ITM. - ¿Qué tipo de billetes dispensa el ITM?
Un ITM puede dispensar billetes de las siguientes denominaciones: $100, $20, $5 y $1. Dispensará la menor cantidad de billetes posible. Sin embargo, el cajero puede cambiar el número de cada denominación dispensada, según tu solicitud. Los cajeros también pueden dispensar hasta 99 centavos, incluyendo monedas de 25 centavos, 5 centavos y 1 centavo, donde estén disponibles (no disponible en todas las ubicaciones). No se puede cambiar las monedas una vez que han sido dispensadas. - ¿Necesito mostrar mi identificación?
Sí. Al igual que en nuestras sucursales, se requiere una forma válida de identificación para realizar ciertas transacciones. Se te pedirá que escanees tu identificación correcta para verificación. - ¿Es seguro el ITM?
Sí. Al realizar operaciones bancarias con un ITM, tus transacciones son tan seguras como si estuvieras haciendo una transacción en persona en una de nuestras sucursales. Al igual que en una sucursal, es posible que se te pida una identificación por motivos de seguridad, y todas las transacciones son grabadas.